HubSpot vs monday CRM : lequel choisir en 2026 ?

HubSpot vs monday CRM : la comparaison revient souvent chez les PME qui quittent le tableur ou trouvent leur outil actuel trop limité, et chez les startups qui recrutent leurs premiers commerciaux. Les deux sont des CRM SaaS bien établis, mais ils ne partent pas du même endroit : HubSpot est né du marketing entrant, monday CRM d’un outil de gestion du travail en tableaux.

Ce comparatif s’appuie sur les tarifs et le catalogue publiés par les deux éditeurs, consultés en octobre 2026. Il compare le prix, la prise en main, les automatisations et l’IA, puis indique lequel choisir selon votre situation.

Quelle est la différence entre HubSpot et monday CRM ?

HubSpot est d’abord un CRM, autour duquel l’éditeur a construit des outils marketing, commerciaux et de service client qui partagent la même base de contacts. monday CRM reprend la logique de tableaux de monday.com et l’adapte à la vente : plus souple visuellement, il propose moins d’outils marketing.

Combien coûtent HubSpot et monday CRM ?

monday CRM est moins cher à l’entrée et en milieu de gamme. HubSpot démarre à un prix comparable en Starter, mais devient nettement plus cher en Professional, avec des frais de mise en route.

Pour une équipe de 5 personnes, la première année coûte 1 200 $ en HubSpot Starter et 7 500 $ en HubSpot Professional (6 000 $ de sièges et 1 500 $ de mise en route). Côté monday CRM, elle coûte 1 020 € en Standard et 1 680 € en Pro. Les deux éditeurs n’affichant pas leurs prix dans la même devise, nous ne les avons pas convertis.

Sur plusieurs années et au-delà de 10 utilisateurs, l’écart avec un CRM open source devient significatif : le comparateur de coût CRM chiffre le coût cumulé sur 5 et 10 ans.

Lequel est le plus simple à prendre en main ?

monday CRM, pour une équipe déjà habituée aux tableaux de monday.com. HubSpot, pour une équipe qui veut un CRM classique, avec des fiches contacts et un pipeline prêts à l’emploi. Dans les deux cas, l’adoption dépend surtout de la configuration de départ.

La souplesse de monday CRM est aussi son piège : chacun peut créer ses colonnes et ses tableaux, et les données finissent par diverger d’une équipe à l’autre. Fixez dès le départ les colonnes obligatoires et les étapes du pipeline. HubSpot impose davantage sa structure (contacts, entreprises, transactions), ce qui limite les écarts mais demande de s’y conformer.

La version gratuite de HubSpot permet de tester l’outil à deux, sans engagement. Pour monday CRM, l’essai de 14 jours suffit à valider l’ergonomie, à condition de l’utiliser sur de vraies opportunités.

Lequel automatise le mieux les ventes et le marketing ?

HubSpot, dès que le marketing entre en jeu : formulaires, pages et e-mailing partagent la même base de contacts que les ventes. monday CRM couvre bien l’automatisation commerciale, avec 250 automatisations par mois en Standard et 25 000 en Pro, plus les e-mails de masse et les séquences en Pro.

Même en version gratuite, HubSpot inclut des pages d’atterrissage et 2 000 envois d’e-mails marketing par mois, avec la marque HubSpot. Les automatisations y restent très limitées : il faut une édition payante pour enchaîner relances et notifications.

Côté IA, HubSpot inclut son Agent Hub dès l’édition Starter et facture les agents en crédits : 50 crédits par conversation résolue pour l’agent de service client, 100 par lead recommandé pour l’agent de prospection, à 0,01 $ le crédit. monday CRM réserve ses agents de prospection, d’appel et de préparation des rendez-vous aux variantes « AI » de ses formules. Notre article CRM IA détaille ces modèles de facturation.

HubSpot propose aussi un serveur MCP distant, qui permet à un agent IA externe de lire et de mettre à jour vos contacts, entreprises et transactions : utile si vous voulez piloter le CRM depuis votre propre assistant ou des automatisations n8n.

Quels coûts cachés prévoir avec HubSpot et monday CRM ?

Le prix affiché par siège n’est qu’un point de départ. Chez les deux éditeurs, la facture réelle dépend du mode de paiement, du nombre minimum de sièges, des options et de la consommation d’IA.

• Le paiement mensuel : chez monday CRM, la formule Basic passe de 12 € à 18 € par siège en paiement mensuel, soit 50 % de plus qu’en annuel. Le paiement annuel se règle d’avance.
• Le minimum de sièges : monday CRM démarre à 3 sièges. Une équipe de deux paie donc trois sièges ; HubSpot n’impose pas de minimum en Sales Hub.
• Les frais de mise en route : 1 500 $ pour Sales Hub Professional et 3 500 $ pour Enterprise chez HubSpot, en paiement unique. Si vous ajoutez Marketing Hub Professional, le catalogue prévoit 3 000 $ de plus.
• La consommation d’IA : les crédits HubSpot inclus chaque mois expirent s’ils ne sont pas utilisés, et le dépassement se paie à l’usage. Chez monday CRM, les agents imposent de passer aux variantes « AI » des formules.
• Le volume : au-delà de 40 utilisateurs, monday CRM fonctionne sur devis ; les limites de contacts et d’automatisations de chaque formule peuvent aussi imposer un changement de palier.

Faites le calcul sur trois ans plutôt que sur le premier mois : c’est sur cette durée que les écarts entre formules apparaissent vraiment.

HubSpot vs monday CRM : lequel choisir pour votre PME ou votre startup ?

Choisissez HubSpot si l’acquisition par le contenu et l’e-mailing compte autant que la vente, ou si vous voulez réunir ventes, marketing et service client. Choisissez monday CRM si vous cherchez un pipeline simple à petit prix, surtout si l’équipe utilise déjà monday.com pour ses projets.

Si aucun des deux ne coche toutes les cases, notre comparatif des CRM pour PME et startups passe en revue Pipedrive, Attio, Odoo et Twenty, et notre article CRM open source ou SaaS aide à trancher entre logiciel loué et logiciel libre. Pour connaître votre profil en 3 minutes, faites le quiz « Quel CRM est fait pour vous ? ».